Vilkår
Vilkår for bruk av Cerana
Disse vilkårene gjelder når et regnskapsbyrå bruker Cerana. Sammen med tilbudet og databehandleravtalen utgjør de avtalen mellom byrået og Fram Solutions AS.
1. Parter og omfang
Avtalen inngås mellom Fram Solutions AS (org.nr. 938 676 771), Langgårdslia 16, 1622 Gressvik («vi»), og regnskapsbyrået som har akseptert tilbudet («byrået»). Avtalen er inngått mellom næringsdrivende.
Avtalen består av tilbudet, disse vilkårene og databehandleravtalen. Ved motstrid går tilbudet foran vilkårene. I spørsmål om personopplysninger går databehandleravtalen foran.
2. Tjenesten
Cerana består av en kundeapp som byrået tilbyr sine kunder i eget navn og med egen profil, og en byråkonsoll der byråets ansatte følger opp kundene. Kundene ser status for måneden, frister, oppgaver fra byrået og en månedsoppsummering.
Cerana henter tall fra kundens regnskapssystem med tilgangen byrået eller kunden gir. Cerana fører ikke regnskap og endrer ikke bokføringen. Regnskapet føres av byrået i kundens regnskapssystem som før.
Månedsoppsummeringen skrives som et utkast med hjelp av en språkmodell. Tallene regnes ut av Cerana fra regnskapet, ikke av språkmodellen. Utkastet kontrolleres automatisk, og kunden ser det først når en regnskapsfører i byrået har godkjent det.
Vi videreutvikler tjenesten løpende og kan endre funksjoner, så lenge endringen ikke vesentlig svekker det byrået har avtalt.
3. Byråets ansvar
Byrået bestemmer hvem i byrået som får tilgang til konsollen og hvilke kunder som inviteres til kundeappen. Byrået er ansvarlig for at egne brukere følger vilkårene, og fjerner tilgangen til ansatte som slutter.
Byrået gjennomgår og godkjenner hver månedsoppsummering før den sendes til kunden, og er ansvarlig for innholdet det godkjenner.
Byrået sørger for å ha avtale og nødvendig grunnlag overfor sine kunder for å bruke Cerana, blant annet for å koble til kundens regnskapssystem og behandle personopplysninger gjennom Cerana.
Byrået skal ikke bruke tjenesten i strid med lov, forsøke å få tilgang til andres data eller belaste tjenesten unødig.
4. Pris og betaling
Byrået betaler en fast pris per tilkoblet kunde per måned, etter avtalt pris i tilbudet. Vi fakturerer månedlig med 14 dagers betalingsfrist. Alle priser er oppgitt eksklusive merverdiavgift.
Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven. Endringer i prisen varsles som andre endringer i vilkårene, se punkt 12.
5. Varighet og oppsigelse
Avtalen gjelder fra byrået aksepterer tilbudet og løper til den sies opp. Med mindre annet er avtalt, kan begge parter si opp avtalen skriftlig med én måneds varsel.
Hvis en part vesentlig misligholder avtalen og ikke retter forholdet innen 14 dager etter skriftlig varsel, kan den andre parten heve avtalen med umiddelbar virkning.
6. Eksport og sletting ved opphør
Byrået kan i oppsigelsestiden og inntil 30 dager etter at avtalen er opphørt, be om å få utlevert sine data i et vanlig, maskinlesbart format. Deretter sletter vi byråets data, med mindre lov krever at noe oppbevares lenger. Sletting og tilbakelevering av personopplysninger følger databehandleravtalen.
Bokføringen ligger i kundens regnskapssystem og påvirkes ikke av at avtalen opphører.
7. Tilgjengelighet
Vi arbeider for at tjenesten har rimelig tilgjengelighet, men gir ingen garanti for oppetid. Planlagt vedlikehold som kan gi nedetid, varsles byrået på forhånd og legges så langt det er mulig utenom vanlig arbeidstid.
Cerana er avhengig av kundenes regnskapssystemer og av våre underleverandører. Feil eller endringer hos dem kan påvirke tjenesten.
8. Rettigheter
Cerana og alle rettigheter til tjenesten tilhører Fram Solutions AS. Byrået får en ikke-eksklusiv rett til å bruke tjenesten i avtaleperioden. Byrået og kundene beholder rettighetene til sine egne data.
9. Ansvar og ansvarsbegrensning
Hver part er ansvarlig for direkte tap den andre parten påføres ved brudd på avtalen. Ansvaret er begrenset til det samlede vederlaget byrået har betalt for tjenesten de siste tolv månedene før tapet oppsto. Ingen av partene er ansvarlig for indirekte tap, som tapt fortjeneste, driftsavbrudd eller krav fra tredjeparter.
Tekst som er skrevet med hjelp av en språkmodell, er et utkast. Byrået er ansvarlig for å kontrollere innholdet før det godkjennes og sendes til kunden. Tallene i Cerana er hentet fra regnskapssystemet og er ikke mer riktige enn bokføringen der. Cerana gir ikke regnskapsfaglige råd; det gjør byrået.
Begrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet. Ingen av partene er ansvarlig for forhold utenfor partens kontroll som parten ikke med rimelighet kunne ha forutsett eller unngått.
10. Konfidensialitet
Partene skal holde konfidensielt det de får vite om hverandre og om byråets kunder gjennom avtalen, og bare bruke det for å oppfylle avtalen. Plikten gjelder ikke opplysninger som er allment kjent, eller som en part må gi fra seg etter lov eller pålegg fra myndighet. Taushetsplikten gjelder også etter at avtalen er opphørt.
Vi bruker ikke byråets eller kundenes data til andre formål enn å levere tjenesten.
11. Personopplysninger
Når Cerana behandler personopplysninger for byrået, er Fram Solutions AS byråets databehandler, og dermed underdatabehandler for byråets kunder. Databehandleravtalen er en del av denne avtalen.
For opplysninger om byråets kontaktpersoner som vi bruker til fakturering og kundeforholdet, er Fram Solutions AS behandlingsansvarlig.
12. Endringer i vilkårene
Vi kan endre vilkårene med minst 30 dagers skriftlig varsel til byrået. Godtar ikke byrået endringen, kan byrået si opp avtalen før endringen trer i kraft. Endringer som kreves av lov eller pålegg fra myndighet, kan gjelde med kortere varsel.
13. Lovvalg og verneting
Avtalen reguleres av norsk rett. Partene skal først forsøke å løse uenighet ved forhandlinger. Tvister som ikke blir løst, avgjøres av de ordinære domstolene, med Søndre Østfold tingrett som avtalt verneting.
14. Kontakt
Spørsmål om vilkårene sender du til kontakt@cerana.no.